Kinder- und Jugendmedizin

Liebe Eltern,

wir kümmern uns mit viel Einsatz und Geduld um alle Belange und Probleme aus dem medizinischen, psychologischen und pädagogischen Bereich unserer Patienten von der Geburt bis zum 18. Lebensjahr.

Unser oberstes Ziel ist es, für alle Ihre Probleme immer Geduld, Zeit und ein offenes Ohr zu haben und zu einer Lösung beizutragen.

Damit Ihre Geduld und unsere Kräfte nicht überstrapaziert werden, ist dazu ein hohes Maß an guter Planung und Organisation nötig. Dies liegt in den Händen unserer engagierten und hochqualifizierten Mitarbeiterinnen. Um Dringlichkeit und Zeitbedarf einzuschätzen, ist eine Voranmeldung erforderlich. Für längere Untersuchungen sind bestimmte Zeiträume vorgesehen. Selbstverständlich versuchen wir auch jederzeit, auf Ihre terminlichen Bedürfnisse einzugehen. Manchmal werden Sie am Telefon schon viele Dinge gefragt oder gebeten, bestimmte Papiere vorab auszufüllen oder Zusatzinformationen anderer Personen bereitzustellen.

Trotz aller Voraussicht kommt es immer mal zu Verzögerungen, wenn notfallmäßig eingegriffen werden muss oder ungeplant Zeit zum Zuhören oder Trösten benötigt wird. Rufen Sie gerne kurz vor Ihrem Termin an, um zu erfragen, ob Sie eine evtl. anfallende Wartezeit anders verbringen können.

Bringen Sie bitte möglichst immer mit:

  • Versichertenkarte
  • Vorsorgebuch
  • Impfausweis
  • Geduld und gute Laune!

 

Zertifiziert

pCC-zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2008 und MAAS-BGW für ISO

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